Dron offline

Cuando la tarjeta de un dron muestra Offline, el portal dejó de recibir telemetría hace más que el umbral offline configurado (default 60 segundos). El dron en sí puede estar:

• Apagado — lo más común, normal entre misiones.
• Fuera de alcance celular / Wi-Fi — el controlador no puede mandar telemetría al portal.
• Problema en el pipeline de telemetría — dron y controlador bien; el enlace con el portal está roto.

Esta página recorre el diagnóstico de lo más probable a lo menos.

Paso 1 — ¿El dron está encendido?#

El caso más simple. Offline no significa necesariamente que esté roto — en general significa "no está volando ahora."

Si el dron está apagado (entre misiones), Offline es esperado. La tarjeta vuelve al estado de preparación anterior en cuanto lo encendés y el controlador establece el enlace.

Paso 2 — ¿El controlador está en la red?#

El controlador es el puente entre el dron y el portal. Sin celular o Wi-Fi en el controlador, la telemetría no llega al portal aunque el dron esté volando perfecto.

Para chequear:

1. En el controlador, mirá el indicador de estado de red.
2. Probá abrir cualquier página web en el navegador del controlador.
3. Si el controlador está offline, cambiá de red o movete dentro del alcance del Wi-Fi.

Paso 3 — ¿El enlace dron–controlador está sano?#

Si el dron está volando pero el controlador muestra el enlace perdido, tenés un problema de enlace RC:

• Fuera de alcance RC — devolvé el dron (RTL).
• Interferencia — pasá a una banda menos congestionada; fijate transmisores de alta potencia cerca.
• Problema de antena — reiniciá (power-cycle). Fallas persistentes → ticket de soporte.

Si el enlace está sano pero el portal sigue en Offline, el tema está entre controlador y portal (Paso 4).

Paso 4 — Pipeline de telemetría#

Si dron y controlador están conectados pero el portal sigue en Offline:

1. Esperá 2 minutos. La telemetría puede acumularse un rato.
2. Recargá el portal en el navegador.
3. Cerrá sesión y volvé a entrar en el portal.
4. Reiniciá el controlador (último recurso — perdés el estado de misión en curso).

Si el dron sigue Offline después de estos pasos, abrí un ticket de soporte. Incluí:

• Número de serie del dron.
• Número de serie del controlador (si se ve).
• Hora en que el dron quedó Offline.
• Confirmación de que dron + controlador están online de tu lado.

Casos borde#

"Offline" después del aterrizaje#

Esperado. El controlador suele mantener el enlace unos minutos post-aterrizaje para vaciar telemetría, después el dron se apaga. La tarjeta pasa a Offline cuando cae el enlace.

"Offline" pero el vuelo más reciente se subió#

El dron subió el vuelo y después quedó Offline (probablemente se apagó). Nada mal.

Varios drones Offline al mismo tiempo#

Sugiere un problema de red (tu Wi-Fi, tu operador celular o — raro — el portal). Fijate si otros servicios en internet funcionan. Si solo el portal no responde, abrí ticket vía tu concesionario.

Offline persistente con el dron encendido y conectado#

Abrí ticket de soporte. En general indica un tema del portal o del software del controlador que hay que investigar.

Relacionados#

• Monitoring.
• Drone Detail.
• Mantenimiento y preparación.
• Abrir un ticket de soporte.