Guías por rol
admins
Primeros pasos para admins de concesionario
Reclamá la cuenta del concesionario, aceptá tu rol de admin, recorré el Dashboard y aprendé cómo funcionan los tiers y el selector de cuentas.
Cuenta y usuarios
Invitá al equipo del concesionario, asigná roles admin, technician y support, y quitá acceso cuando alguien se va.
Territorio y red
Entendé los tiers Distributor, Reseller y Sub-dealer, relaciones con el padre, territorios y transferencia de drones dentro de tu red.
Facturación y tier
Gestioná el tier de contrato (Distributor, Reseller, Sub-dealer), upgrades de plan y métodos de pago de la cuenta del concesionario.
technicians
Primeros pasos para service technicians
Tu primer día en el portal GTRV de concesionario: Dashboard, tickets asignados, drones y flujo diario de servicio.
Diagnóstico y checklist de servicio
Corré el checklist Receiving antes de abrir service order: templates, fotos y chequeo de firmware.
Manejo de service orders
Abrí service order desde un ticket, documentá diagnóstico, avanzá estados y capturá firma del cliente.
Presentación de warranty claims
Cuándo reclamar garantía, adjuntar evidencia, agrupar ítems en lotes y seguir el estado de revisión OEM.