Glosario

Definiciones en orden alfabético para el portal de concesionarios de drones en EE. UU. Para términos de campo del cliente (NDVI, prescripción, autoridad de vuelo), mirá el glosario del cliente.

B#

Block Status (Estado de bloqueo) — Bloqueo operativo en el registro del dron (Blocked vs Unblocked). Bloqueos de fábrica, dueño o política pueden impedir asignación, liberación o telemetría esperada hasta que se limpien en Drone Detail → Settings.

D#

Dealership (Concesionario) — Tu entidad jurídica autorizada GTEEX en GTRV Dealer (usuarios admin, technician y support pertenecen a ella). Distinta de la Account de campo del cliente.

Diagnostic Checklist (Checklist de diagnóstico) — Inspección estructurada en una Service Order, dividida en fases Receiving (recepción) y Release (entrega). Las plantillas están en Support → Checklist Templates.

Distributor (Distribuidor) — DealershipTier en la cima de la red en EE. UU. Gestiona Network, aprueba Transfer entre concesionarios hermanos y ejecuta Release drone de fábrica.

R#

Reseller (Revendedor) — DealershipTier intermedia bajo un Distributor. Tiene stock de canal y servicio al cliente en el territorio; sin menú Network.

S#

Service Order (Orden de servicio) — Registro formal de reparación vinculado a un Support Ticket. Sigue diagnóstico, checklists, Customer Signature y estado desde la recepción hasta Completed o Cancelled.

Sibling dealer (Concesionario hermano) — Otro concesionario en el mismo tier bajo el mismo Distributor padre (ej.: dos sucursales Reseller). Stock y tickets no se comparten sin un Transfer aprobado.

Sub-dealer (Subconcesionario) — DealershipTier más baja, en general bajo un Reseller o Distributor, con el territorio más acotado y supervisión del padre.

T#

Territory (Territorio) — Geografía contractual y conjunto de clientes que el concesionario puede vincular, asignar drones y dibujar No-Fly Zones. Se aplica en vínculo, asignación y transferencia — no es espacio aéreo FAA.

W#

Warranty Claim (Reclamo de garantía) — Ítem clasificado como garantía en una Service Order (Defect Note + evidencia). Los reclamos individuales se envían en lote, no sueltos al OEM.

Warranty Claim Batch (Lote de reclamos de garantía) — Grupo de líneas de garantía enviadas juntas para revisión del OEM (Draft hasta Completed). Puede incluir devoluciones físicas con Tracking Code.