Panel

El Dashboard es la primera pantalla después de elegir una cuenta de concesionario. Responde si la carga de trabajo de hoy está bajo control antes de abrir Drones o Support. El título de la página es Dashboard con el subtítulo Overview of your dealership activity.

Quién lo usa#

Persona	Uso típico
Dealer admin	Chequeo matutino de salud entre servicio y garantía.
Support staff	Ver cuántos tickets y órdenes necesitan atención antes de la triage.

Los técnicos pueden pasar por acá brevemente, pero la mayor parte del trabajo de diagnóstico ocurre en Drone Detail y Service Order Details.

Franja de KPIs#

El panel destaca dos contadores operativos (cada uno enlaza al recurso relevante cuando hacés clic en la tarjeta):

Open service orders#

Cuenta órdenes de servicio que no están Completed o Cancelled — estados como Open, Diagnosing, Waiting Parts, Awaiting Approval e In Progress. Usalo para priorizar tiempo de banco antes de que los clientes vuelvan a llamar.

Claims pending#

Resume el trabajo de garantía aún en curso: ítems clasificados como Warranty en órdenes de servicio abiertas, más lotes en Draft o Submitted (Digital) que aún no llegaron a Approved, Rejected o Completed. Hacé clic para ir a Warranty Claims o Warranty Claim Batches.

Dashboard KPI cards for open orders and pending claims

Lo que el panel no es#

El Dashboard es un resumen de solo lectura — no editás drones, tickets u órdenes desde esta página. No reemplaza:

• Support → Tickets para conversación y asignación.
• Drones para registro y acciones de transferencia.
• Settings para usuarios y territorio.

Si un KPI muestra cero pero sabés que hay trabajo, confirmá que estás en la cuenta correcta vía Switch Account (el subtítulo del tier debe coincidir con el concesionario que esperás).

Permisos#

Todo rol autenticado en el concesionario puede abrir el Dashboard. Los números están acotados al account-id activo en la URL; cambiar de cuenta actualiza todos los KPIs.

Relacionados#

• Getting started for dealer admins — selector de cuenta y recorrido de la barra lateral.
• Service Orders · Warranty Claim Batches