Facturación y tier

Los admins del concesionario son dueños de la relación comercial con GTEEX Revolution: en qué tier operás, cuándo hacer upgrade y cómo mantener actualizados los payment methods. Esta página vincula el tier de contrato con las capacidades del portal y los puntos de contacto de facturación.

Tier de contrato vs. funciones del portal#

Tu contract tier es el mismo valor que muestra la UI como Distributor, Reseller o Sub-dealer:

Tier	Significado comercial	Impacto en el portal
Distributor	Hub regional o nacional	Admin de Network, Release drone de fábrica, creación de sub-dealers, mayor autoridad de transferencia.
Reseller	Concesionario autorizado bajo un distributor	Drones y Support completos para stock propio + alcance de ventas permitido; sin menú Network.
Sub-dealer	Punto local	Servicio y ventas en el territorio del padre; las escalaciones van al padre.

El tier queda en el registro del concesionario (tier) y se repite en el subtítulo del selector de cuentas. No es lo mismo que la suscripción de campo del cliente — es el contrato B2B del concesionario con GTEEX.

Ver tier y cuenta actuales#

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   Revisar el selector

   Abrí Switch Account (barra lateral) y leé el subtítulo bajo el nombre del concesionario — Distributor, Reseller o Sub-dealer.

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   Abrir Settings

   Andá a Settings para razón social, documento fiscal y contactos de facturación usados en facturas.

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   Confirmar en una service order

   Abrí cualquier detalle de Service Order — los metadatos incluyen badges de tier (Distributor / Reseller / Subdealer en algunas vistas) para auditoría en disputas de alcance con el distributor padre.

Sección de facturación en Settings con badge de tier y lista de payment methods

Panorama de facturación#

GTRV Dealer es principalmente un portal de operaciones. Los artefactos financieros se dividen así:

Área de facturación	Dónde vive	Acción del admin
Contrato de hardware y plataforma	Acuerdo GTEEX / distributor padre	Renovar o hacer upgrade de tier con tu ejecutivo de cuenta.
Líneas billable en SO	Service Orders → ítems Billable, campos ERP	Conciliar ERP Quote ID y ERP Sales Order ID con tu ERP.
Devoluciones de garantía	Lotes Warranty Claims	Seguir OEM Credit Memo cuando la OEM termina la inspección.
Tasas SaaS del portal (si aplica)	Settings → Billing (cuando está habilitado)	Mantener payment method y ver estado de la suscripción.

Muchos concesionarios siguen manejando facturas de contrato fuera del portal (PDF de finanzas, wire/ACH). Cuando Settings → Billing esté habilitado, payment method y estado de suscripción aparecen en la app — tratá esa sección como fuente de verdad para débito automático y fechas de renovación.

Hacer upgrade de tier#

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   Definir el tier objetivo

   Decidí si necesitás capacidades Reseller (stock más amplio) o Distributor completas (Network, release de fábrica, creación de sub-dealer).

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   Pedir cambio de contrato

   Contactá al equipo de cuenta GTEEX o tu Distributor padre con alcance territorial, volumen esperado de drones y cantidad de sub-dealers. Los upgrades se aprovisionan en el registro backend del concesionario.

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   Verificar en el portal

   Después del aprovisionamiento, cerrá sesión y volvé a entrar; confirmá que Switch Account muestra el nuevo subtítulo de tier. Las cuentas Distributor deberían ver Network en la barra lateral en la misma sesión.

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   Capacitar admins en los nuevos permisos

   Revisá Territory and network con quien vaya a gestionar sub-dealers o transferencias Distribution.

Métodos de pago#

Cuando el self-service de facturación esté disponible:

1. Abrí Settings → Billing (o Payment methods).
2. Agregá tarjeta corporativa o mandato ACH según la política de finanzas.
3. Definí el método por defecto para renovación de suscripción.
4. Mantené la dirección de facturación alineada con el documento fiscal del concesionario — las diferencias retrasan facturas con impuestos correctos.

Si Settings aún no muestra controles de facturación, las facturas y cambios de tier pasan por tu distributor o soporte GTEEX — abrí un Support Ticket tipo Support describiendo el cambio de contrato pedido.

ERP y economía del dealer#

Aunque no haya facturas en el portal, los admins deberían alinear:

• ERP Quote ID / ERP Sales Order ID en service orders con el ERP del dealer.
• Request Approval en órdenes antes del trabajo billable — estado de autorización del cliente Pending / Signed.
• Clasificación Warranty vs. Billable en las líneas — define quién paga y qué vuelve en lotes Warranty Claims.

Estos campos son ganchos operativos de facturación, no cargos con tarjeta, pero orientan el reconocimiento de ingresos del concesionario.

Relacionados#

• Getting started — tier en las tarjetas de cuenta.
• Territory and network — qué puede hacer cada tier en la red.
• Account and users — quién accede a facturación.
• Settings · Service orders