Conceitos

Papéis do concessionário

Admin, technician e support — escopo, permissões e um dia típico no portal de concessionário dos EUA.

Ciclo de vida da ordem de serviço

Como uma ordem de serviço avança de Draft por Open, In Progress e Closed — quem age em cada etapa e o que a trilha de auditoria registra.

Ciclo de vida da garantia

Status de garantia e lote de Draft até revisão OEM, aprovação e rejeição — mapeados ao portal de concessionário e fluxo OEM.

Rede e territórios

Tiers Distributor, Reseller e Sub-dealer, relações pai-filho, limites de território e regras de transferência de drones.