Glossário

Definições em ordem alfabética para o portal de concessionárias de drones nos EUA. Para termos de fazenda do cliente (NDVI, prescrição, autoridade de voo), veja o glossário do cliente.

B#

Block Status (Status de bloqueio) — Bloqueio operacional no registro do drone (Blocked vs Unblocked). Bloqueios de fábrica, proprietário ou política podem impedir atribuição, liberação ou telemetria esperada até serem removidos em Drone Detail → Settings.

D#

Dealership (Concessionária) — Sua entidade jurídica autorizada GTEEX no GTRV Dealer (usuários admin, technician e support pertencem a ela). Distinta da Account de fazenda do cliente.

Diagnostic Checklist (Checklist de diagnóstico) — Inspeção estruturada em uma Service Order, dividida nas fases Receiving (recebimento) e Release (liberação). Modelos ficam em Support → Checklist Templates.

Distributor (Distribuidor) — DealershipTier no topo da rede nos EUA. Gerencia Network, aprova Transfer entre concessionárias irmãs e executa Release drone de fábrica.

R#

Reseller (Revendedor) — DealershipTier intermediária sob um Distributor. Possui estoque de canal e atendimento ao cliente no território; sem menu Network.

S#

Service Order (Ordem de serviço) — Registro formal de reparo vinculado a um Support Ticket. Acompanha diagnóstico, checklists, Customer Signature e status do recebimento até Completed ou Cancelled.

Sibling dealer (Concessionária irmã) — Outra concessionária no mesmo tier sob o mesmo Distributor pai (ex.: duas filiais Reseller). Estoque e tickets não são compartilhados sem Transfer aprovado.

Sub-dealer (Subconcessionária) — DealershipTier mais baixa, em geral sob um Reseller ou Distributor, com território mais restrito e supervisão do pai.

T#

Territory (Território) — Geografia contratual e conjunto de clientes que a concessionária pode vincular, atribuir drones e desenhar No-Fly Zones. Aplicado em vínculo, atribuição e transferência — não é espaço aéreo FAA.

W#

Warranty Claim (Reclamação de garantia) — Item classificado como garantia em uma Service Order (Defect Note + evidências). Reclamações individuais são enviadas em lote, não isoladas ao OEM.

Warranty Claim Batch (Lote de reclamações de garantia) — Grupo de linhas de garantia enviadas juntas para revisão do OEM (Draft até Completed). Pode incluir devoluções físicas com Tracking Code.