Configurações

Settings (Manage your dealership profile and preferences) é onde dealer admins mantêm identidade da conta, acesso da equipe, contexto de território e alertas. Abra pelo rodapé da barra lateral ou View Profile no menu da conta.

Informações da conta#

A seção de perfil mostra o nome legal da concessionária ativa, tier (Distributor, Reseller ou Sub-dealer), identificadores fiscais e canais de contato usados em documentos de serviço. Mantenha e-mail e telefone de faturamento atualizados para que a correspondência de garantia OEM chegue ao balcão certo.

Admins devem verificar se o subtítulo do seletor de conta corresponde à entidade que pretendem editar antes de alterar dados — Switch Account muda todo o escopo de configurações.

Settings account info with dealership tier and fiscal document

Usuários#

O gerenciamento de usuários leva aos mesmos fluxos documentados em Account and users:

• Convidar colegas com Invite member / Add New User.
• Atribuir Admin, Technician ou Support.
• Editar papéis ou Remove acesso quando alguém sair.

1. 1

   Abrir Settings

   Barra lateral → Settings.

2. 2

   Ir para Users

   Abra Users (ou Users & Permissions).

3. 3

   Manter o roster

   Busque na tabela de membros; mantenha pelo menos dois usuários Admin para evitar lockout.

Técnicos aparecem como Technician nas listas de atribuição de tickets depois de convidados.

Território#

Configurações de território refletem o contrato geográfico vinculado à sua concessionária:

• Códigos de país/região definem a visibilidade de No-Fly Zones.
• Admins Distributor coordenam território com o mapa Network e criação de sub-dealer.

A maioria dos revendedores não pode redesenhar território em self-service — solicite alterações ao Distributor pai ou suporte GTEEX. Documente estados/províncias atribuídos para agendamento de técnicos de campo.

Veja Territory and network para tiers e relações com o pai.

Notificações#

Configure como a concessionária fica sabendo de eventos operacionais (rótulos exatos podem variar por release):

• Novos Support Tickets e violações de SLA.
• Mudanças de status de ordem de serviço (Awaiting Approval, Waiting Parts).
• Atualizações de status de lote de garantia (Approved, Rejected).

Combine regras de notificação com os KPIs do Dashboard para que gerentes vejam alertas por e-mail/push quando as contagens subirem.

Permissões#

Seção	Papel
Account info	Admin (visualização); alguns campos bloqueados pelo OEM.
Users	Admin.
Territory	Admin Distributor (visualização); alterações muitas vezes com assistência OEM.
Notifications	Admin.

Relacionados#

• Account and users.
• Getting started for dealer admins.
• Dashboard.