Guias por perfil
admins
Primeiros passos para admins de concessionária
Reivindique a conta da concessionária, aceite o papel de admin, conheça o Dashboard e entenda tiers e o seletor de contas.
Conta e usuários
Convide a equipe da concessionária, atribua papéis admin, technician e support, e remova acesso quando alguém sair.
Território e rede
Entenda tiers Distributor, Reseller e Sub-dealer, relações com o pai, territórios e transferência de drones dentro da rede.
Faturamento e tier
Gerencie o tier de contrato (Distributor, Reseller, Sub-dealer), upgrades de plano e métodos de pagamento da conta da concessionária.
technicians
Primeiros passos para service technicians
Seu primeiro dia no portal GTRV de concessionária — Dashboard, tickets atribuídos, drones e fluxo diário de serviço.
Diagnóstico e checklist de serviço
Execute o checklist Receiving antes de abrir service order — templates, fotos e checagem de firmware.
Tratamento de service orders
Abra service order a partir de ticket, documente diagnóstico, avance status e capture assinatura do cliente.
Envio de warranty claims
Quando reclamar garantia, anexar evidências, agrupar itens em lotes e acompanhar status de revisão OEM.