Técnicos

Primeiros passos para service technicians

Seu primeiro dia no portal GTRV de concessionária — Dashboard, tickets atribuídos, drones e fluxo diário de serviço.

Diagnóstico e checklist de serviço

Execute o checklist Receiving antes de abrir service order — templates, fotos e checagem de firmware.

Tratamento de service orders

Abra service order a partir de ticket, documente diagnóstico, avance status e capture assinatura do cliente.

Envio de warranty claims

Quando reclamar garantia, anexar evidências, agrupar itens em lotes e acompanhar status de revisão OEM.